Allgemeine Geschäftsbedingungen
Grundbestimmungen
Die unten angegebenen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf im Internet-Shop www.ihre-kontaktlinsen.de. Die Geschäftsbedingungen präzisieren und regeln das Verhältnis zwischen dem Käufer und dem Händler, Gesellschaft ALENSA GmbH. Alle Vertragsverhältnisse werden in Einklang mit den Rechtsordnungen der Tschechischen Republik und der EU abgeschlossen. Vonseiten des Verbrauchers werden sie nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 40/1964) und dem Gesetz über den Verbraucherschutz (Nr. 634/1992) geregelt, vonseiten des Unternehmers gelten die von dem Handelsgesetzbuch festgelegten Regeln (Nr. 513/1991), nach der Fassung der Novellen.
Preis, Frachtkosten, Zahlung
Der Kunde zahlt den Preis, der im Augenblick der Bestätigung für die verbindliche Bestellung angegeben ist. Der Preis ist immer der Endpreis, inklusive MwSt., Transportkosten und Verpackungskosten. Angebote und Preise, die in Aktion sind, gelten solange sie auf den Seiten angezeigt sind.
Bei Vorkasse senden wir die Ware erst nachdem der Betrag auf unser Konto 00000269852/20263 gutgeschrieben ist. Bei Auslandsüberweisungen auf das Konto IBAN: AT642026300000269852, BIC: SPWTAT21 mit der SHA-Bedingung. Die Zahlungsinstruktionen erhalten Sie per E-Mail. Für eine schnellere Expedition senden Sie die Überweisungsbestätigung in grafischer Form oder in PDF an info@ihre-kontaktlinsen.de. Textkonfirmationen erkennen wir nur an, wenn sie direkt von Ihrer Bank gesendet werden.
Bestellungen
Sobald der Käufer die Bestellung bestätigt, ist der Kaufvertrag gültig. Zur Bestätigung kommt es elektronisch innerhalb von einigen Minuten nach der Annahme des Bestellformulars. Der Steuerbeleg wird dem Kunden mit der Ware geschickt. Mit der Annahme der Ware bestätigt der Käufer mit den Geschäftsbedingungen vertraut und einverstanden zu sein.
Lieferung
Waren am Lager versenden wir folgendermaßen:
| Lieferart | Bestellungszeit | Sendetag | Zustellung |
| Nachnahme | bis 14:00 Uhr | Tag der Bestellung | 1 Werktag nach dem Sendetag(Österreich) |
| Vorkasse – Banküberweisung | bis 14:00 Uhr | Tag der Gutschreibung | 1 Werktag nach dem Sendetag(Österreich) |
| Vorkasse – PayPal | bis 14:00 Uhr | Tag der Gutschreibung | 1 Werktag nach dem Sendetag(Österreich) |
| Vorkasse – Kreditkarte | bis 14:00 Uhr | Tag der Gutschreibung | 1 Werktag nach dem Sendetag(Österreich) |
Bemerkung: Die Post garantiert Lieferung innerhalb von max. 5 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann nicht vorher exakt angegeben werden.
Ware die nicht am Lager ist, verschicken wir zwischen dem 3. und 5. Arbeitstag, nach dem Tag an dem die Bestellung angenommen wurde.
Bei speziellen Produkten (farbige und torische Linsen) oder ungewöhnlichen Dioptrie-Werten kann es zu späteren Lieferungen kommen.
Über Lagerbestand und Liefertermin informieren wir Sie nach dem Ausfüllen der Kontaktlinsen¬Parameter im Bestellformular, vor der Bestätigung der Bestellung.
Reklamation und Garantie
Die 24-monatige Garantiezeit beginnt, wenn Sie die Ware übernehmen. Wenn auf
der verkauften Ware, ihrer Verpackung oder Anleitung ein Gültigkeitsdatum
(Expiration) steht, gilt die Garantiezeit nur bis zu diesem Datum. Wir verkaufen
Kontaktlinsen mit einem Gültigkeitsdatum von 24 und mehr Monaten. Wenn Sie
mehr Informationen, zu den von Ihnen bestellten Kontaktlinsen möchten, geben
wir sie Ihnen gerne unter den angegebenen Kontakten.
Der Steuerbeleg, den Sie mit der Ware bekommen, gilt gleichzeitig auch als
Garantieschein.
Adresse für Reklamationen:
Alensa GmbH
Postfach 2
Litschauer Straße 7
3860 Heidenreichstein
Wir bitten Sie, die reklamierte Ware eingeschrieben und in einer festen Schachtel zu schicken,um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie eine ausgepackte (benutzte) Kontaktlinse senden, ist es wichtig, dass sie beim Transport nicht austrocknen kann. Wir empfehlen deshalb die Linse in einen Behälter zu legen, mit Pflegemittel zu begiessen und fest zu verschliessen. Zur reklamierten Ware legen Sie bitte auch eine Notiz mit der Beschreibung des Defekts.
Rücknahmegarantie und Widerrufsrecht
Jeder Kunde hat das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist es nötig diese Bedingungen zu beachten:- die zurückgegebene Ware muss komplett sein
- die Ware darf nicht beschädigt oder entwertet sein (offene Verpackung, usw.). Wenn der Käufer die Verpackung öffnet, wird das Produkt aus Hygienischen- und Sicherheitsgründen unverkäuflich.
- legen Sie bitte den Verkaufsbeleg, seine Kopie oder Bestellnummer bei
- geben Sie bitte Ihre Kontonummer an
Schutz der Personendaten
Beim Verkauf von Waren braucht die Gesellschaft ALENSA, Betreiber von www.ihre-kontaktlinsen.de, nur Kontaktinformartionen: vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Ware senden und mit den Kunden kommunizieren zu können. Der Kunde ist damit einverstanden, dass diese Angaben zu den angegebenen Zwecken benutzt werden dürfen. Diese Daten werden nicht weitergegeben, ausser an Lieferanten.
Geschäftsbetreiber
Das Internetgeschäft www.ihre-kontaktlinsen.de wird von der Gesellschaft ALENSA GmbH., Stružky 1326/6, 198 00 Prag 9 – Kyje, Tschechische Republik, ID: 27179681, VAT: CZ27179681; Geschäftsadresse: ALENSA GmbH, Hradecka 296, 378 33 Nova Bystrice, Tschechische Republik betrieben.