Geld zurück Garantie

TopVue Elite+ (30 Linsen)

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Pflege für Ihre Augen

Kommentare (31)

Haben Sie eine Frage?
Arist

ich kann mich victorias kommentar nur anschließen! das erste paar habe ich tapfer ein paar stunden getragen, trotz brennen und reibegefühl, das 2. Paar nur 5 min.. man hat das gefühl als wäre die linse seitenverkehrt drin oder eine wimper im auge..raus..umdrehen..genau gleich unangenehm. die BioTrue 1day, die ich sonst habe, sind dagegen "rein und vergessen", so daß ich sie auch schon mal über nacht drin hatte (vergessen..), was ebenso kein problem war. nun bin ich gespannt auf "geld zurück garantie" und ob ich die versandkosten meiner bestellung nachzahlen muss?

Antwort - Kundenservice

Hallo Arist,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie mit den Linsen unzufrieden sind. Kontaktlinsen werden oft sehr unterschiedlich vertragen, dies ist auch sehr vom Material abhängig. Die große Mehrheit unserer Kunden ist mit den TopVue Elite+ sehr zufrieden.

Den Link zu den Bedingungen für die Geld-zurück-Garantie finden Sie in der vorhergehenden Antwort.

Falls Sie Fragen, konkret zu Ihrem Fall haben, können Sie sich jederzeit gern an unseren Kundendienst wenden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von ihre-kontaktlinsen.de

Victoria Khramtsova

Guten Tag, es tut mir sehr Leid aber ich bin mit den Linsen gar nicht zufrieden :( Ich habe die heute zum erstem Mal ausprobiert und weiß gar nicht wie ich den Tag damit überstehen soll.. Fühlt sich an als ob ich Sand in den Augen hätte und jedes Mal beim Blinzeln habe ich das Gefühl die Linse rutscht gleich raus.. Ich würde die Linsen gerne zurückgeben, wie geht es? Kriege ich einen Retourenschein? Vielen Dank für Ihre Antwort, Victoria K.

Antwort - Kundenservice

Guten Tag Victoria,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit den Linsen unzufrieden sind. Da es sich um TopVue-Linsen mit Geld-zurück-Garantie handelt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis natürlich.

Alle weiteren Informationen zur Geld-zurück-Garantie und den Versandbedingungen finden Sie hier:

Geld-zurück-Garantie

Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Ihr Team von ihre-kontaktlinsen.de

Martin

Sehr schnelle Lieferung und toller Service. Habe den Eindruck, dass die Linsen verändert wurden, die ich geliefert bekomme habe, sind aus einem anderen Material als hier angegeben. Sind TopVue Tageslinsen aus Silikon-Hydrogel geplant? Das wäre super.

Antwort - Kundenservice

Hallo Martin,

vielen Dank für Ihre Frage. Die TopVue Elite+ Linsen sind aus demselben Material wie in der Beschreibung angegeben. Es handelt sich um Hydrogel-Linsen. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt sind keine Tageslinsen aus Silikon-Hydrogel von TopVue geplant.

Wir empfehlen Ihnen unseren Newsletter zu abonnieren, um über neue Entwicklungen und unsere aktuellen Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von ihre-kontaktlinsen.de

raphael schmitz

hallo, ich benutze derzeit die TopView Daily (Aquamax). bei meinen steht beim Radius 8.5 und diese hier haben 8.6. Macht dies einen spürbaren Unterschied aus??

Antwort - Kundenservice

Hallo Herr Schmitz,

der Unterschied ist relativ klein und sollte keinen Unterschied machen. Sollten Sie es ganz sicher wissen wollen, empfehlen wir aber Ihren Augenarzt bzw. Optiker zu befragen.

Sie können die TopVue Elite+ aber auch gern probieren. Sollten Sie Ihnen nicht zusagen können Sie von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit der Antwort weiterhelfen. Falls Sie noch Fragen haben, können Sie gern unseren Kundenservice direkt unter info@ihre-kontaktlinsen.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von ihre-kontaktlinsen.de

Johanna S.

Guten Tag, was ist die empfohlene Tragedauer für diese Linsen (in Stunden)? Vielen Dank für Ihre Antwort Johanna S.

Antwort - Kundenservice
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Frage. Kontaktlinsen haben von dem Hersteller keine exakt vorgeschriebene Tragedauer in Stunden. Es handelt sich um Tageslinsen, die den ganzen Tag angenehm zu tragen sein sollten. Es hängt hauptsächlich von Ihren Augen ab, wie lange das Linsenmaterial für Sie angenehm sein wird. Wir empfehlen Ihnen, die Kontaktlinsen einfach mal auszuprobieren. Falls diese nicht Ihren Anforderungen entsprechen sollten, können Sie gerne von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Falls wir Ihnen noch mit etwas helfen können, wenden Sie sich sehr gerne an uns. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Daniel Mais

Guten Morgen, Gehe davon aus, dass die Linsen super sind. Jedoch habe ich in meiner geistigen Abwesenheit meine Brillenwerte verwendet. Kaufe das erste Mal Kontaktlinsen. Da ich selbst Fotograf bin und die Physik von Objektiven verstehe, wundere ich mich nicht, dass ich auf Grund meines Denkfehlers mit den Linsen nichts sehen kann. Welche Stärken benötige ich wenn meine Brille links -1.25 und rechts -1 hat? Freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Daniel Mais

Antwort - Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht! Bei so niedrigen Dioptrien ist keine Anpassung bei dem Wechsel von Brille zu Kontaktlinsen notwendig. Wenn dies Ihre erste Erfahrung mit Kontaktlinsen ist, dann würden wir Ihnen eine Konsultation mit einem Augenspezialisten empfehlen. Dieser kann Sie sehr individuell beraten und Ihnen für Sie passende Kontaktlinsen empfehlen. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an uns. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

A.U.

Hallo! ich habe immer trockene Augen, und auch Bindehautentzundung oft.... Sind diese Kontaktlinsen ok fur meine Augen?

Antwort - Kundenservice
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Kontaktlinsen TopVue Elite haben einen hohen Wassergehalt und sind dadurch für trockenen Augen geeignet. Haben Sie bereits Erfahrung mit Kontaktlinsen? Falls Ihre Beschwerden häufig auftreten, empfehlen wir das Tragen der TopVue Elite Linsen mit einem Augenarzt zu konsultieren. Sie können die Linsen gerne ausprobieren und falls Sie mit ihnen nicht zufrieden sind, von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an uns. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Stefanie Fiedler

Ich bestelle immer zwei mal Linsen da meine Augen unterschiedliche Stärken haben. Heute sind sie angekommen und ich musste leider feststellen das auf der einen Packung Soft Contact Lenses und auf der anderen Tinted Soft Contact Lenses steht. Wie soll ich nun vorgehen?

Antwort - Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie müssen sich keine Sorgen machen, es handelt sich um die gleichen Kontaktlinsen. Es gab lediglich eine kleine Änderung in dem Design der Verpackung. Zu der Information, dass es sich um weiche Kontaktlinsen handelt, wurde die Information hinzugefügt, dass die Kontaktlinsen getönt sind. Es handelt sich aber um die exakt gleichen Kontaktlinsen. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Astrid Vetter

Guten Tag, jetzt habe ich offensichtlich die Bestellung 2 x aufgegeben :-( bitte 1 x stornieren. Besten Dank für die Mühe! VG

Antwort - Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben eine der Bestellungen storniert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Beate

Hallo, ich nutze bisher die MyDay daily disposable .Nun habe ich diese Linse als Alternative vorgeschlagen bekommen. Leider weicht der BC ab , bisher haben meine Linsen ein BC 8,4. Kann ich ohne Probleme auf die BC 8,6 wechseln.Freue mich über eine Antwort von Ihnen

Antwort - Kundenservice
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Frage. Die Kontaktlinsen TopVue Elite haben ein asphärisches Design und der Unterschied im BC-Wert sollte keine Probleme verursachen. Die asphärische Kontaktlinse hat keine kugelförmige Krümmung sondern flacht fortlaufend ab. Sie können sie also bestellen. Falls die Kontaktlinsen dennoch nicht passen, können Sie den Service Geld Zurück Garantie nutzen. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen einen schönen Tag.
Maia

Tolle Linsen, bin sehr zufrieden

Carmen Mayer

hab aus versehen zweimal die gleiche Bestellung gemacht. Bitte eine davon stornieren. Bei diesem Angebot konnte ich BC und DIA nicht verändern, leider stimmen die vorgegebenen Angaben nicht mit meinen überein. Kann ich das noch irgend wie änder?

Antwort - Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei diesen Kontaktlinsen kann der BC und DIA Wert nicht geändert werden. Ihre Bestellung wurde storniert. Wir wünschen einen schönen Tag

Jan Juttner

Guten Tag, ich habe ausversehen die falschen Parameter bestellt. Ist es möglich diese noch umzutauschen. Die Packung ist noch geschlossen. Vielen Dank.

Antwort - Kundenservice

Guten Tag Herr Juttner, das ist kein Problem, Sie können die Linsen kostenlos umtauschen. Kontaktieren Sie uns doch bitte diesbezüglich unter info@ihre-kontaktlinsen.de und schreiben Sie uns die richtigen Parameter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Maren Feltes

Wow das ging ja flott! Freitag bestellt Montag da.

Andy Seemann

Hallo, ich würde gerne die Kontaktlinsen testen, bietet Ihr Eshop Probelinsen an? Falls nicht haben Sie eine kleinere Packung, die ich probieren könnte? Danke

Antwort - Kundenservice
Guten Tag Andy, Probelinsen bieten wir nicht an, doch für TopVue Produkte bieten wir eine Geld-zurück-Garantie an, so dass Sie die Linsen sorglos testen können und falls Sie nicht zufrieden sind, bekommen Sie das Geld zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
Jan Sievert

Der Tragekomfort der Linsen ist echt gut!

Eileen Nicole Panavaite

Ich habe Augentropfen lediglich am Anfang getragen, wo ich mich an die neuen Linsen gewöhnen musste. Inzwischen brauche ich keine Augentropfen mehr und die Linsen sitzen super.

Yeliz Mazel

Empfehlen Sie zusätzlich zu den Linsen auch Augentropfen zu verwenden? Ich trage sie jetzt eine Woche und alles ist gut, doch meine Freundin meint dass man zu Tageslinsen Augentropfen verwenden sollte.

Antwort - Kundenservice

Guten Tag Yeliz, wenn Sie empfindliche Augen haben oder an dem Syndrom trockener Augen leiden, sind Augentropfen oder Augensprays sehr empfehlenswert. Bei Tageslinsen ist es jedoch keineswegs zwingend notwendig, sondern hängt ganz von Ihren persönlichen Präferenzen ab. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Peter Schick

Ich musste von der Geld zurück Garantie kein Gebrauch machen... dass man die Rücksendekosten selber tragen muss finde ich logisch und nachvollziehbar. Wie gesagt, ich bin mit den Linsen zufrieden.

Marcus

Tolle Linsen !!

Toni

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Das Produkt (TopVue Elite) wird mit einer Geld zurück Garantie beworben, jedoch muss der Rückversand selbst bezahlt werden. Die Erstattung des Kaufpreises von rund 19€ stehen den Lieferkosten (Paket Versand von Österreich nach Deutschland) von rund 14€ gegenüber. Es hat mich also 14€ gekostet, um dieses Produkt (2 Paar Linsen) zu testen! Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte erst nach 3 Wochen ab Erhalt der Lieferung und nach einigen Errinerungsmails von mir. Zum Produkt: Ich habe diese Kontaktlinsen leider überhaupt nicht vertragen, gleich beim Einsetzen der Linsen hatte ich ein Fremdgefühl in den Augen. Ich habe viele Tageslinsen getestet, aber diese hier habe ich am wenigsten vertragen. Daher werde ich in Zukunft lieber auf ein Markenprodukt zurückgreifen als ein No-nameprodukt und diese Seite meiden.

Antwort - Kundenservice

Guten Tag, das tut uns leid, dass Sie mit den TopVue Kontaktlinsen nicht zufrieden waren. Jeder Mensch reagiert auf eine neue Kontaktlinsen-Marke anders, eben für solche Fälle haben wir die Geld-zurück-Garantie. So können Sie die TopVue Kontaktlinsen ausprobieren und im Falle, dass Sie mit Ihnen nicht 100% zufrieden sind, zahlen Sie lediglich die Rücksendekosten (dies steht auch explizit in den Bedingungen der #) und bekommen den Kaufpreis zurückerstattet. Bei DHL bewegen sich die Lieferkosten für Privatkunden im Bereich von 3-5 €. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne jederzeit an mich wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Romina

Hallo ich habe mal eine Frage: Ich trage jetzt schon 2 Jahre die Dailies TOTAL1 und würde gerne mal die TopVue Elite testen jetzt meine Frage da die Dailies einen Radius von 8,5 haben und die Elite 8,6 und der Durchmesser ja auch bei dem einen 14,1 und hier bei denen 14,2 ist macht das was aus beim Tragen im Auge? Nicht das die dann hin und her rutschen würde.

Antwort - Kundenservice

Hallo Romina, ein Unterschied im BC und DIA von 0,1 mm ist kein Problem. Da das Tragen von Kontaktlinsen jedoch eine sehr individuelle Angelegenheit ist, empfehlen wir dennoch bei dem Wechsel zu einer neuen Kontaktlinsen-Marke, stets Ihren Optiker / Augenarzt zu konsultieren. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an mich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienst

Tabitha

Ich habe eigentlich den Radius 8,9. Aber das kann man nicht auswählen. Bieten sie das nicht an?

Antwort - Kundenservice

Guten Tag Tabitha, die TopVue Elite Linsen gibt es lediglich mit einem Radius von 8,5 mm. Alternativ haben zum Beispiel die 1 Day Acuvue Moist Tageslinsen einen Radius von 9,0 mm. Wir empfehlen jedoch grundsätzlich Ihren Optiker oder Augenarzt zu konsultieren bevor Sie zu einer neuen Kontaktlinsen-Marke wechseln. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an mich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Tabitha

Ich habe eigentlich den Radius 8,9. Aber das kann man nicht auswählen. Bieten sie das nicht an?

Frederick Gauss

Die Linsen sind absolut in Ordnung, und Preis-Leistung ist TOP!

Maria

Ich trage bisher die Air Optix Aqua-Kontaktlinsen (8,6/14,2) und neige zu trockenen und damit roten Augen nach längerer Tragezeit. Würden Sie mir jetzt eher die Dailies Total1 oder die TopVue Elite als Alternative empfehlen? Danke im Voraus

Antwort - Kundenservice

Guten Tag, die TopVue Elite Kontaktlinsen sind bei unseren Kunden sehr beliebt und wir bekommen diesbezüglich viel positives Feedback. Insofern kann ich Ihnen die TopVue Elite Kontaktlinsen auf jeden Fall empfehlen. Dennoch empfehlen wir grundsätzlich bei dem Wechsel zu einer neuen Kontaktlinsen Marke, Ihren Optiker zu konsultieren. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an mich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

m.f.

Geld zurück Garantie !?! ein rückversand um 10 EUR von österreich nach deutschland auf meine kosten zahlt sich bei einem kaufpreis von 15 EUR nicht aus, sovie zur geld zurück garantie ;-) die erste packung linsen war einwandfrei, deshalb habe ich bei der letzten aktion eine weitere packung gekauft. die linsen aus der zweiten packung sind nicht benutzbar, obwohl die richtigen dioptrienwerte bestellt wurden, ist alles nicht richtig scharf und ich hab das gefühl linsen mit einer halben dioptrie weniger im auge zu haben auch spüre ich sie im auge im gegensatz zur ersten packung mit der ich direkt vergleichen kann da ich noch viele linsen aus der ersten lieferung habe...

Antwort - Kundenservice
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit der zweiten Packung Probleme hatten. Sollten Sie den Verdacht haben, dass die Kontaktlinsen defekt sind, dann können Sie uns die Linsen gerne zurückschicken und wir schicken die Linsen zu einer offiziellen Qualitätsprüfung zum Hersteller. Wird ein Herstellungsfehler erkannt, werden wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei neue Kontaktlinsen mit denselben Parametwerten zusenden. Bitte beachten Sie, dass der gesamte Prozess der Qualitätsprüfung eine Weile dauern kann. Weitere Informationen finden Sie unter Reklamationen. Die Kontaktlinsen im Rahmen der Geld-Zurück-Garantie zurückzusenden geht leider wirklich nur mit mindestens 26 Linsen (bei der 30er Packung). Sollten Sie Fragen haben oder falls ich Ihnen anders helfen kann, wenden Sie sich sehr gerne jederzeit an mich! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
Alexandra Koch

Wie bekomme ich das Gratis Geschenk von dem hier öfters die Rede ist?

Antwort - Kundenservice

Guten Tag Frau Koch, Sie können sich bei jeder Bestellung über 33 € ein gratis Geschenk aussuchen. Wenn Sie in Ihrem Warenkorb über 33 € Ware haben, dann können Sie dort eins der aufgelisteten Geschenke auswählen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Heinrich K.

Guten Tag, ich würde gerne probieren Kontaktlinsen zu tragen. Hab damit noch keine Erfahrungen. Würden Sie einem Anfänger eher Monats-oder Tageslinsen empfehlen? Vielen Dank. Mfg. Heinrich K.

Antwort - Kundenservice

Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie zu Kontaktlinsen umsteigen wollen. Bei dem erstmaligen Tragen von Kontaktlinsen empfehlen wir auf jeden Fall eine Konsultation mit Ihrem Optiker. Dieser kann Sie individuell nach Ihren eigenen Bedürfnissen und Präferenzen beraten. Allgemein gesprochen, kann man sagen, dass Tageslinsen weniger aufwendig sind, da sie nicht gepflegt werden müssen und am Ende des Tages einfach entsorgt werden. Dies kann besonders, wenn Sie gerade beginnen Kontaktlinsen zu tragen, von Vorteil sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Marcus

Top!

Anonymous

Guten Tag, haben Sie auch Probelinsen? Ich würde die Linsen gerne erst testen bevor ich sie kaufe

Antwort - Kundenservice
Guten Tag, einzelne Probelinsen, die wir kostenlos verschicken, haben wir leider nicht. Sie können jedoch von unser Geld-Zurück-Garantie Gebrauch machen. Falls Sie mit den TopVue Kontaktlinsen nicht zufrieden sind, schicken Sie diese zurück und Sie bekommen den Einkaufspreis der Linsen zurückerstattet. Mehr Informationen dazu finden Sie unter Geld-Zurück-Garantie.

TopVue Elite+ Tageslinsen

TopVue Elite+ sind hochwertige Kontaktlinsen, erhältlich mit positiven (+) and negativen (-) Dioptrien um Weitsichtigkeit (Hypermetropie) und Kurzsichtigkeit (Myopie) auszugleichen.

Die Linsen müssen täglich ausgetauscht werden. Das ist die gesundeste Art Linsen zu tragen, besonders für Personen mit einem aktiven Lebensstil. Mit TopVue Elite+, müssen Sie sich um keine Linsenpflege kümmern. TopVue Elite+ Tageslinsen sind die perfekte Wahl für Sport und andere Aktivitäten, um zwischen Brille und Linsen zu wechseln und vor allem, um ein angenehmes Leben ohne Beschränkungen genießen zu können.

Innovative Eigenschaften

TopVue Elite+ Tageslinsen bestehen aus einem Hydrogelmaterial mit 58% Wasseranteil. Das Material wurde während der Produktion mit der UltraSoo Technologie bearbeitet. Dabei wurde Natrium-Hyaluronsäure hinzugefügt. Dieses Prozedere macht die Linse in hohem Maße geschmeidig und macht das Tragen von TopVue Elite+ jederzeit angenehm.

TopVue Elite+ haben einen UV-Filter um die Augen vor gefährlicher UV-Strahlung zu schützen. Außerdem haben die Lisnen einen leichten Blauton, um das Einsetzen zu erleichtern.

TopVue Elite+ sind in folgenden Abpackungen erhältlich:

Eigenschaften - TopVue Elite+ (30 Linsen)

Hersteller: TopVue
Radius / BC: 8.60
Durchmesser / DIA: 14.20
Packungsgröße: 30 Linsen
Nutzungsdauer: 1 Tag
Mindesthaltbarkeit: 24 Monate
Sauerstoffdurchlässigkeit: 27 Dk/t
Wassergehalt: 58%
Material: Bioxifilcon A
Stärken: von -12.00 bis +6.00
Schlafen: Nein
Produktname: TopVue Elite+
UV-Filter: Ja
Medizinprodukt: Ja